哪些公司把质量做好的难度大？-兴盛电缆有限公司

哪些公司把质量做好的难度大？

发布时间：

2022-04-08

什么公司把质量做好的难度大？一般来说出现下列之一的公司都很难把质量做好。公司没有质量目标，只要不出大问题，老板不会关注质量；质量体系是虚的，纯粹是应付客户和第三方审核而制定的；公司几乎没有规范的工作流程，员工能力很差，没有培训体系，师傅带徒弟的方式盛行； IT系统落后仍至没有。

什么公司把质量做好的难度大？一般来说出现下列之一的公司都很难把质量做好。

公司没有质量目标，只要不出大问题，老板不会关注质量。

质量体系是虚的，纯粹是应付客户和第三方审核而制定的。

公司几乎没有规范的工作流程，员工能力很差，没有培训体系，师傅带徒弟的方式盛行。

IT系统落后乃至没有。

最要命的是，公司管理层对质量的理解非常原始，面对客诉，老板的第一反应永远是：“为什么质量部没有盯住？”，销售、研发、制造、采购等业务部门，都把产品质量问题甩锅给质量部，从来不会认为自己的工作有问题。

“在现在这种情况下，如何制定合适的策略，快速将质量做好？”
质量的本质是管理，要求他们建立流程和体系，把预防工作做起来，铲除这些产生问题的土壤，从根本上解决所谓的“质量问题”。
在企业中很多高职位管理层，答复永远是一句话：“我们公司的产品比较简单，只要组织你质量部检验人员，把现场盯到住，不合格产品不流出，自然就没有客诉了！”
“解决问题的第一步是要从源头定义问题”，比如：公司研发部设计错了，造成客诉和返工，这应该叫研发问题；采购部买来的物料不良，应该叫采购问题；生产员工将产品尺寸做得超公差了，应该叫生产问题；由此可以看出，公司没有质量问题，只有管理问题，问题只有一个，那就是管、理、混、乱！”
“如何在不同背景、不同规模、不同行业的企业中，推行正确的质量改进策略？” 就需要导入“质量管理成熟度” 诊断。
按企业的质量管理水平，将企业分为五个等级：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期、确定期。

不确定期：可以用一句话来形容，我们不知道为什么总有质量问题？但现状还可接受。这种企业没有质量目标，老板对质量的要求就是过得去，只要不出大问题，他不会关注质量。
觉醒期：这个阶段也可用一句话来形容，如何改变现状，彻底解决这些乱七八糟的质量问题。在这一阶段，公司管理层开始思考这个问题，希望改变现状。它与不确定期最大的差距，就是质量目标的树立，公司决定花力气去做好质量。
启蒙期：第三个等级也可以用一句话来形容，经过管理层的共识、承诺和质量改进活动，我们已经能发现并解决我们的问题。在这一阶段，公司管理层明白了以往质量不佳的原因和自身的职责，形成了共识，并着手实施质量改进策略。
智慧期：这个阶段公司重视过程管理和客户满意度，用一句话来形容，就是缺陷预防是我们日常工作中的一部分。在这个阶段，公司大力提升过程能力，预防问题发生。
确定期：公司每位员工都可以向客户申明，我们知道为什么我们没有质量问题，因为我们所有的工作都能一次做对，不管是战略规划，还是业务运作，都能事事做对、人人做对。质量管理成熟度模型的意义在于，在不同的阶段就要做不同的工作。
不确定期这个阶段，最重要的是管理层要认识到质量的重要性，制定质量目标，达成质量共识。